I nostri tempi di preparazione dell'ordine vanno da 3 a 5 giorni lavorativi massimo.
Una volta affidato l'ordine al corriere, la consegna viene effettuata in 1/3 giorni lavorativi massimo.

Tempi di consegna complessivi Italia (preparazione + spedizione): 4/8 giorni lavorativi massimo.

La preparazione e la consegna degli ordini non avviene il sabato e la domenica.

Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati direttamente o indirettamente dal corriere. Nei periodi di promozione come il Natale, il Black Friday o i saldi, i tempi di consegna potrebbero subire dei rallentamenti, a causa dell'alto volume di ordini generato.

Quando l’ordine verrà spedito riceverà un’email di conferma spedizione con il tracking.

Per gli ordini superiori a 80€ il costo di spedizione è di 3,99€ mentre per gli ordini inferiori a 80€ è di 5,99€. Se sceglie la consegna presso un punto di ritiro BRT o InPost ammontano sempre a 3,99€.

Una volta concluso un ordine non è possibile modificare/aggiungere/togliere articoli all’interno dell’ordine. Non è possibile annullare l’ordine in autonomia ma dovrà contattare il nostro sevizio clienti.

Per le spedizioni ci affidiamo ai corrieri: BRT, GLS, TNT/Fedex e InPost. In fase di perfezionamento dell’ordine può scegliere, oltre alla consegna a domicilio, la consegna presso un punto di ritiro dei corrieri InPost o BRT.

E’ possibile pagare mediante: 

Carta di Credito – Paypal – Scalapay – Satispay – Contrassegno (supplemento di 7€).

Scalapay è un metodo di pagamento che permette di acquistare e ricevere immediatamente i prodotti pagandoli in 3 comode rate uguali con scadenza mensile, senza interessi.

Non ha costi aggiuntivi se le rate verranno pagate entro la data di scadenza.

Alla conferma dell'ordine, verrà addebitata la prima rata (pari ad un terzo del valore totale dell'ordine) mentre le 2 rate successive verranno addebitate nei due mesi successivi dal giorno dell’acquisto. Gli addebiti sono fatti in automatico alla data di scadenza sulla carta che hai impostato come predefinita.

Il reso può essere effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, attivando la procedura di reso o cambio taglia dall’apposita sezione del nostro sito (https://www.quellogiusto.it/pages/resi-e-rimborsi ).

E’ possibile attivare la procedura di cambio taglia, se la taglia sostitutiva è disponibile, dall’apposita sezione del nostro sito (https://www.quellogiusto.it/pages/cambio-misura) entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.

Per la restituzione del pacco può scegliere tra due opzioni:

SPEDIZIONE AUTONOMA: i Prodotti dovranno essere restituiti a Quellogiusto, all’indirizzo Quellogiusto srl, via Piovego 89, 35010, San Giorgio delle Pertiche (PD) tramite Posta o altro corriere. Le spese di restituzione dei Prodotti saranno a carico del Cliente.

SPEDIZIONE CON INPOST (Quellogiusto provvederà a inviare un'etichetta di reso): il servizio dovrà essere attivato seguendo la procedura automatica di richiesta di reso online. Una volta conclusa la richiesta di reso, Quellogiusto provvederà a inviare un'etichetta per permettere al cliente di consegnare il pacco presso un Inpost Point o un Locker Inpost. Il costo del servizio di ritiro è pari a € 8,00 e verrà trattenuto al momento del rimborso. Il servizio è disponibile solo nel territorio italiano.

Dalla ricezione del pacco, i resi vengo gestiti e rimborsati in 4 giorni lavorativi circa. I rimborsi avvengono sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per la conclusione dell’ordine, tempi di effettivo riaccredito per i pagamenti con Carta di Credito sono quelli previsti dalla carta (generalmente 5 giorni lavorativi). In caso di pagamento in contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario.

Nel nostro Store online è possibile acquistare Gift Card dal valore di 20/50/100/200€. Ne esistono di due tipi, le Gift Card digitali utilizzabili solo nello Store online e le Gift Card negozio utilizzabili in tutti gli Store fisici Quellogiusto.

Se acquista una Gift Card digitale riceverà automaticamente il coupon via email. Se acquista una Gift Card negozio verrà spedita fisicamente all’indirizzo da lei inserito in 24/48 ore.

Si! E' possibile spendere il saldo della Gift Crad Digitale e Negozio in unica soluzione oppure in più soluzioni fino ad esaurimento saldo.

Tutte le Gift Card non hanno una scadenza.